Почему связаться с техподдержкой Инстаграм сложно?

Невероятно, но факт: далеко не все владельцы инстаграм-аккаунтов знают о том, как правильно связаться с сотрудниками службы технической поддержки сервиса. Казалось бы, что в этом сложного? Нужно лишь найти контакты поддержки и написать им письмо, в котором будет изложена суть вашего обращения.

Но на деле всё не так просто. Мало того, что не все знают, как написать в поддержку Instagram, так и сами контакты техслужбы сервиса отыскать нелегко. Из-за этого многие инстаграмеры начинают паниковать раньше времени, так как не могут сразу получить помощь специалистов в решении своих проблем.

Но не стоит отчаиваться – мы собрали все актуальные способы, которые помогут вам связаться с техслужбой социальной сети. Далее вы найдёте подсказки, следуя которым у вас получится написать в поддержку Instagram.

Посетите Справочный Центр

На всякий случай напоминаем вам, что связываться с техслужбой указанной социальной сети сразу при возникновении малейших проблем в работе вашего инстаграм-аккаунта не нужно. Вполне возможно, что ответ на ваш вопрос уже присутствует в базе знаний ресурса. Поэтому мы советуем вам посетить его Справочный Центр перед тем, как написать в поддержку Instagram.

Все часто встречающиеся ответы на пользовательские запросы, касающиеся работы инстаграм-аккаунтов, собраны на веб-странице help.instagram.com. Там можно найти практически любую нужную информацию: от подсказок по восстановлению работы заблокированного аккаунта до рекомендаций по съёмке фотографий и обработке контента фильтрами. Вполне возможно, что посещения Справочного Центра вам окажется достаточно для решения вашей проблемы.

Связь с техподдержкой через приложение сервиса

Если же вы всё-таки не смогли найти ответ на интересующий вас вопрос в Справочном Центре сервиса, то тогда уже вам точно нужно написать в поддержку Instagram. Сделать это можно двумя способами. Первый из них – обращение через мобильное приложение социальной сети. Для этого у вас должна быть установлена эта программа на вашем смартфоне или планшете. Написать вы сможете как с устройства на ОС Android, так и с девайса на iOS.

Для связи с техподдержкой сначала откройте само приложение Instagram. Далее зайдите в свой профиль и перейдите в раздел «Параметры» (его иконка должна находиться в правом верхнем углу экрана). В самом низу списка доступных опций будет находиться подраздел «Сообщить о проблеме». Открыв его, выберите функцию «Что-то не работает». В открывшемся окне опишите как можно подробнее свою проблему и отправьте её в службу поддержки соцсети.

Связь с техподдержкой через веб-браузер

Форма, при помощи которой вы сможете написать в поддержку Instagram через веб-браузер, находится в Справочном Центре сервиса. Все нужные ссылки для связи с техслужбой социальной сети вы найдёте в разделе «Конфиденциальность и безопасность». Для начала выберите подраздел, который больше всего соответствует вашей проблеме, а после следуйте указанным инструкциям. Если при помощи данных из Справочного Центра ответить на ваши вопросы не получится, то система автоматически перенаправит вас к специальной форме. Заполните её, указав детали вашей проблемы, и отправьте её сотрудникам техподдержки социальной сети.

Обращаем ваше внимание на то, что сервис техподдержки Instagram полностью переведён на русский язык. В службе работают сотрудники, являющиеся носителями самых распространённых мировых языков. Это значит, что вы можете написать в поддержку Instagram, не переводя заранее своё письмо. Но всё-таки ответ на запрос на английском языке  приходит гораздо быстрее.